Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 7u777

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 7u777 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phụ thuộc pháp luật địa phương
7u777 Quy định khi dùng dịch vụ 7u777
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn không rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể giải thích từng mục cụ thể và hướng dẫn bạn qua các bước xác minh tài khoản nếu cần.

Live chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên phản hồi bằng tiếng Việt và có thể trích dẫn điều khoản cụ thể cho trường hợp của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả vấn đề và số tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi kèm trích dẫn điều khoản liên quan để bạn có thể lưu lại.
Trợ lý trên điện thoại Truy cập mục Hỗ trợ từ trình duyệt di động, chọn chủ đề Điều khoản — hệ thống sẽ dẫn thẳng đến phần phù hợp và kết nối nhân viên nếu cần.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi của 7u777. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế, không phải chỉ trên giấy tờ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán ưa dùng của bạn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xoá dữ liệu không bắt buộc lưu trong thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây đến từ tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, chat hỗ trợ là cách nhanh nhất để được giải đáp.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại lịch sử phiên bản điều khoản ngay tại trang này.

Không. Mọi giao dịch phải từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Điều này được kiểm tra trong bước xác minh rút tiền.

Có. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy hỏi đội hỗ trợ.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện trùng lặp, thông tin xác minh không khớp, hoặc giao dịch nạp từ nguồn không đứng tên bạn. Liên hệ chat để được hỗ trợ xử lý.

Gửi email hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu, kèm số tài khoản. Chúng tôi phản hồi và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc theo đúng quy trình đã nêu trong điều khoản.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.